Что изменилось
С 1 марта вступило в силу правило, по которому отели обязаны возвращать полную стоимость бронирования, если гость отказывается от заезда более чем за 24 часа до даты заселения. По словам представителей гостиничного бизнеса, это нововведение спровоцировало новую практику среди туристов: они массово бронируют по нескольку номеров и отказываются от них за два–три дня до предполагаемого приезда.
Требования отельеров
Предприниматели просят власти вернуть возможность продавать невозвратные тарифы или ввести иные механизмы защиты от массовых отмен, чтобы снизить финансовые риски и потери, связанные с пустующими номерами и нерентабельностью бронирований.
Последствия для рынка
Если правило останется в действии без дополнительных ограничений, отельерам придётся повышать цены или вводить более жёсткие правила бронирования, что может отразиться на доступности туров и внутреннего туризма.
